Mitarbeiter (m/w/d) im Sekretariatsservice in Berlin

Du suchst eine Alternative zum klassischen Callcenter und möchtest Teil eines vielseitigen Teams werden, das den ersten professionellen Eindruck für anspruchsvolle Kunden hinterlässt?
In dieser Position betreust du im Auftrag von Rechtsanwälten, Notaren, Ärzten und öffentlichen Einrichtungen – stets serviceorientiert, strukturiert und kompetent.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Mandanten, Patienten und Bürgern inklusive Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen sowie Erstellung von Gesprächsnotizen
• Terminkoordination und Verwaltung von Rückrufwünschen
• Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Nutzung moderner IT-Systeme und Arbeit nach klar definierten Prozessen

Dein Profil:

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Du verstehst komplexe Sachverhalte schnell und findest pragmatische, kundenorientierte Lösungen
• Erfahrung im Büro, in einer Kanzlei oder Verwaltung ist von Vorteil
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig

Was du erwarten darfst:

• Einen Stundenlohn von 14,85 €
• Eine Vollzeitstelle mit einer Befristung von 6 Monaten mit der Option auf Übernahme
• Flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag: 7:00 - 17:30 Uhr und samstags: 11:30 - 20:00 Uhr
• Eine bezahlte und strukturierte Einarbeitung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung in Berlin-Lichtenberg
• Ein freundliches, kollegiales Team und gute Perspektiven für deine berufliche Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten