Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - In- und Outbound in Duisburg

Als eine der modernsten Banken Deutschlands sucht das Team der TARGOBANK Unterstützung im Bereich Telemarketing. Nutze deine Chance und starte ab sofort als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Telemarketing in Vollzeit bei der TARGOBANK in Duisburg.

Deine Aufgaben

• Du bist zuständig für die In- und Outbound-Telefonie mit bestehenden Kund:innen
• Regelmäßige Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, um die Qualität der Dienstleistungen und Produkten kontinuierlich zu verbessern
• Die Bedarfsermittlung bei den Bestandskund:innen, dabei werden die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse der Kund:innen erfasst
• Du nimmst alle Arten von Anfragen und Problemen der Bestandskund:innen entgegen und sorgst für eine schnelle und kompetente Lösung
• Eine wichtige Aufgabe ist auch die Terminierung von Außendienstmitarbeiter:innen, wenn die Bestandskund:innen persönliche Beratung oder spezifische Dienstleistungen vor Ort benötigen

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Zielorientierung und Überzeugungskraft
• Du bist ein flexibler Teamplayer
• Du hast ein hohes Interesse am Teamerfolg und konstruktiver Zusammenarbeit
• Du arbeitest zuverlässig, ordentlich und genau

Was du erwarten darfst

• Ein Brutto-Stundenlohn von 14,85 Euro pro Stunde
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit perfekter öffentlicher Anbindung, direkt im Herzen von Duisburg
• Eine Kernarbeitszeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
• Intensives Onboarding in einer Vollzeitschulung, ergänzt durch eine dreitägige Schulung in Radevormwald mit spannenden Teamevents