Viele Studenten in Essen arbeiten während Ihres Studiums bei einem Call Center. In der telefonischen Kundenbetreuung hast du die Möglichkeit, dir gut etwas neben deinem Studium dazuzuverdienen. Oft gibt es nämlich auch neben dem Grundgehalt eine lukrative Erfolgsbeteiligung. Hinzu kommt, dass die typischen Call Center Arbeitszeiten am Wochenende oder Abends für Studenten zusätzlich von Vorteil sind.
Vermittlung von Call Center Jobs in Essen
Jobmensa vermittelt regelmäßig im Raum Essen Nebenjobs in den Bereichen Call Center und Kundenbetreuung. Hierbei werden studentische Mitarbeiter für unterschiedliche Branchen wie Lifestyle, Event oder Multimeida gesucht. Je nach Unternehmen werden Arbeitskräfte in Voll- oder Teilzeit gesucht.
Verbessere deine Referenzen mit einem Call Center Job in Essen
Der Job als telefonischer Kundenbetreuer steht oft im falschen Licht und ist mit einem schlechten Ruf belastet, da viele Nebenjobsuchende befürchten, dass der Job keine gute Referenz abgibt. Dieses Vorurteil ist allerings ungerechtfertigt, da man mit einem Call Center Nebenjob in Essen wichtige Erfahrungen und gute Referenzen für das spätere Arbeitsleben sammeln kann. Du gewinnst bspw. wichtige Erfahrungen im Umgang mit Kunden und verbesserst so Eigenschaften wie Überzeugungskraft und Empathie. Desweiteren sammelst du Erfahrungen im Großraumbüro, lernst im Team zu arbeiten und verbesserst deine IT-Kenntnisse.
Typische Aufgaben in der telefonischen Kundenbetreuung
Als Call Center Agent bzw. telefonischen Kundenbetreuer führst du je nach Kunde und Auftrag In- oder Outboundtelefonate durch. Das bedeutet, dass du entweder Anrufe von Kunden annehmen musst oder aktiv selbst Bestands- und Neukunden anrufst. Eine weitere typische Aufgaben ist die Qualitätssicherung in Form von Analyse und Weitergabe des Kundenfeedbacks an die jeweiligen Abteilungen. Im Rahmen des Studentenjobs kann es außerdem zur Kundenbetreuung per E-Mail kommen.
Erforderliche Qualifikation für einen Nebenjob im Call Center
Für einen Nebenjob im Call Center oder der Kundenbetreuung solltest du ein paar Qualifikationen vorweisen können. Es ist wichtig eine gute Kunden- und Serviceorientierung zu haben. Außerdem ist es von Vorteil erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu haben. Weitere wichtige Faktoren sind sehr gute Deutschkenntnisse, Redegewandheit sowie eine gute Ausdrucksweise und ein sicherer Umgang mit MS Office.
Bewirb dich jetzt auf einen Call Center Job
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